Le Services des Ressources humaines dans l'Entreprise
La gestion efficace des ressources humaines devient aujourd'hui, à l'évidence, un enjeu stratégique majeur pour l'entreprise.
Le domaine d’activités de la direction des ressources humaines est large et leurs missions nombreuses : Ils sont responsables à la fois de la gestion des rémunérations du personnel et de sa politique, de la motivation et de la fidélisation des salariés, de la gestion des données concernant le personnel et du suivi de leur temps de travail, du reporting et du bilan social, du recrutement et de la GPEC, de la formation et du développement des compétences de chacun, de la protection sociale et de la prévoyance, des relations sociales et syndicales, de la communication et de l’information interne, des questions juridiques et des litiges liés au droit du travail…
Les évolutions économiques, organisationnelles et technologiques, ont provoqué un étirement du champ d’action des Directeurs des ressources humaines, qui se voient désormais attribués des missions relevant d’avantage du service et du management que de l’administratif. Face aux bouleversements présents et à venir, le rôle des DRH ne pourra que se renforcer, la fonction RH s'élargissant à une dimension éminemment stratégique.
La conséquence la plus immédiate est d’amener progressivement les Responsables des ressources humaines à devoir maîtriser une double compétence.
Un besoin important en compétences externes
Les responsables RH sont confrontés à une complexité croissante des processus RH. Ces processus font appel à des spécificités et une expertise technique, couteuse et/ou inexistante en interne. Par ailleurs, les coûts de la fonction ressources humaines sont parmi les plus élevés pour l'entreprise, et ils exigent une gestion à la fois globale et totalement maîtrisée.
La conscience des enjeux liés à leur activité poussent les Directeurs RH à rechercher des réponses toujours plus efficientes. L’externalisation des processus RH tend à devenir une pratique courante dans les entreprises qui doivent faire face à ces bouleversements. Le cabinet d’étude Markess international prévoit une croissance de près de 10% par an sur ce marché. De plus, cette année, on compte plus d’une entreprise sur 2 convertie à l’externalisation d’une partie au moins de ses processus RH. Cette pratique va continuer à faire évoluer le profil des DRH : de plus en plus managers, capables de piloter des services externes, mais plus forcément des experts de la gestion administrative.
Une cible difficile à contacter
En tant qu’expert sur ce marché, vous répondez aux besoins des RH qui veulent externaliser ou se faire accompagner ponctuellement sur une activité ?
Mettre en avant son savoir-faire, ses prestations ou ses produits auprès des décideurs RH est loin d’être aisée.
Pour augmenter le résultat des actions marketing, il ne suffit pas de s’adresser au dirigeant de l’entreprise. Pour optimiser sa prospection, il est nécessaire de s’adresser à l'expert interne, le Décideur des ressources humaines, qui pourra analyser la plus-value de votre produit ou prestation.